研究人類的產品設計師:Claire Ho

#UXdesign #ClaireHo #CanTalk #廣播主持

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2021-10-30 by Humans Offshore

2 minute read

 

Humans Offshore 153 - Claire - Canada

 

到底UX Design/Research 需要心理背景?還是設計背景的人才呢?這週離島人邀請到研究人類的產品設計師:Claire Ho 賀。Claire現在在加拿大MHS擔任UX Researcher,在加拿大取得心理學士,曾在厄瓜多擔任英文教學志工、也曾在Montreal CFMB擔任廣播節目主持人,是CFMB第一個做中文廣播節目的人。

 

收聽 | Listen

 

0:00 Intro
2:12 Claire到加拿大的契機
7:47 McGill大學
12:11 16歲開始可以開車,但不能喝酒?
13:44 在蒙特婁地方電台做中文節目?!
19:37 心理系適合做UX設計嗎?
27:48 Claire喜歡UX research的什麼
30:24 UX在加拿大熱門嗎?
32:48 在加拿大生活最大的優點
35:54 Claire有回台灣發展的計畫嗎?

 

印象中在2020疫情初期因為許多既有產業受到衝擊,很多產業和活動都被迫改為線上或是利用網路的形式。當時許多網頁設計或是前端工程師的廣告和課程都非常熱門。當想深入瞭解時,會發現UI/UX在細節上有許多需要合作的部分,但也有許多獨特的眉角。

畢竟UI(用戶界面)和UX(用戶體驗)是以用戶為中心的設計領域,兩個相關但概念上截然不同。UI 是指產品或服務的視覺和交互元素,例如按鈕、版面配置和配色等。著重於產品或服務如何被呈現,以及用戶如何與和介面互動。另一方面,UX用戶體驗是用戶與產品或服務交互時的整體體驗。涵蓋用戶對產品的第一印像到長時間使用後對產品的易用性和滿意度的所有內容。其實還包括了用戶的情緒反應,他們對產品的信任程度,以及產品實現用戶目標的有效性和效率。

在UX之中,Claire專精的是UX Research(用戶研究)。專注於收集和分析用戶的需求、行為和偏好的數據,提供給讓產品團隊或和設計來改善產品的過程。因此用戶研究其實和心理學有千絲萬縷的關係,從研究使用的方法就可以察覺一二,例如:與用戶進行一對一或小組訪談,來收集需求、目標和痛點;或向大量用戶發送問卷調查來收集數據; 利用測試來觀察用戶與產品或服務的互動,來了解產品的使用性問題或可改進的部分等。

如果對學習UX設計有興趣,無論是為了轉職跟著課程做作品集,或是單純希望對UX有更全面的認識,我會推薦自己愛用的線上學習平台Coursera上所提供的 Google UX Design Professional Certificate 課程。教的好不好要見人見智,但根據我自己的經驗,這個課程提供了很好的架構,讓非相關專業的人能對各種服務和產品背後的邏輯有梗清楚的認知。

 

📚 延伸閱讀與補充

 

📋 離島人簡歷

Experience

  • 加拿大_Montreal CFMB 廣播節目主持人
  • 加拿大_CanTalk Podcast 主持人
  • 加拿大_UX Researcher
  • 厄瓜多_Quito 英文教學志工

 

Education

  • 加拿大_McGill university 心理系學士
  • 丹麥_University of Copenhagen交換學生

 

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